Во многих семьях животные считаются почти членами семьи. О них тщательно заботятся, следят за их здоровьем и внешностью. Однако для качественного ухода за котом или собакой необходимы соответствующие товары, а время для похода по зоомагазинам есть не у всех владельцев. К тому же ассортимент многих офлайн-магазинов оставляет желать лучшего — иногда за продукцией любимого бренда приходится ехать в другой район или даже искать ее в соседнем городе. Кроме того, привезти домой мешок корма или наполнителя может быть тяжело, особенно для женщины. А если питомец крупный или их несколько? Покупка превращается в проблему.
На выручку владельцам приходит интернет. Достаточно найти хороший виртуальный магазин для домашних животных и оформить заказ — товар будет доставлен прямо к дому. Однако чтобы покупка не стала разочарованием, важно тщательно выбрать сайт. Ведь цены могут оказаться завышенными, качество низким, срок ожидания долгим, а продавцы некомпетентными. Чтобы выбор был правильным, нужно обратить внимание на некоторые особенности работы интернет-магазина.
Критерии выбора
- Ассортимент — важно, чтобы сразу можно было купить все необходимое для питомца и не пришлось бы брать корм в одном магазине, лекарство от глистов в другом, а миску, когтеточку или домик — в третьем.
- Цены. Имеет значение их общий уровень, наличие или отсутствие минимальной суммы заказа, количество товаров со скидкой, акции, система начисления бонусов, а также другие возможности сократить расходы покупателя.
- Предлагаемые торговые марки. Лучше заказывать питание для домашнего животного в магазине, который предлагает сертифицированную продукцию известных брендов и получает поставки от официальных дистрибьюторов. Корм или лекарство сомнительного качества могут не соответствовать заявленным характеристикам и даже способны принести питомцу вред.
- Уровень сервиса. Сюда можно отнести удобный или неудобный график работы, возможность консультации по телефону, наличие рассылки с важной информацией о новых предложениях, профессионализм сотрудников, а также их отношение к покупателям.
- Структура сайта. Интернет-магазин должен иметь простой интерфейс, понятный каждому клиенту, независимо от его возраста или образования. Нужно оценить правильность распределения продукции по разделам, а также наличие удобного поиска по разным параметрам: назначению и виду товара, бренду, категории, породе, возрасту, особенностям животного, основным ингредиентам, стране-производителю, весу упаковки.
- Описание товаров. В хорошем интернет-магазине к каждой позиции каталога прилагается фото, основные характеристики, а также другая важная информация, облегчающая выбор.
- Способы оформления заявки и оплаты покупки.
- Оперативность обработки заказов. Хорошо, если менеджер перезванивает в течение часа-двух, в противном случае клиенту иногда приходится ждать несколько дней.
- Доставка — насколько быстро доставляют товар, каким способом, сколько стоит эта услуга и оказывается ли она бесплатно.
Получить информацию об интернет-магазине можно, внимательно изучив его сайт, а также почитав отзывы покупателей. Предпочтение стоит отдать тем зоомагазинам, которые работают не первый год и успели завоевать устойчивую репутацию.
Зоомагазин «Хвостатый.ру»
Интернет-магазин открылся более 10 лет назад. Компания продает товары для собак и кошек. В ее каталоге есть все необходимое для питомцев:
- сухой корм, консервы, лакомства;
- витамины, пищевые добавки;
- средства от паразитов;
- аксессуары;
- игрушки;
- препараты для корректировки поведения;
- косметика;
- средства для груминга, ухода, гигиены;
- лежаки;
- переноски.
Магазин реализует только сертифицированные товары от официальных дистрибьюторов. В его каталоге содержится продукция почти 200 брендов, среди которых Royal Canin, Pro Plan, Grandorf. Благодаря качеству зоотоваров компания заслужила доверие многих крупных ветклиник и питомников Москвы.
Зоомагазин устанавливает на свои товары и услуги низкие цены, которые становятся еще ниже благодаря скидкам, акциям, бонусной программе. На сайте функционирует клуб «Хвостатый.ру», позволяющий делать покупки с максимальной выгодой. А профессиональная курьерская служба быстро и бережно доставляет заказы клиентам. Посылка может быть также отправлена в регионы силами выбранной заказчиком транспортной компании.
Приглашаем в Телеграм "Муркотики"! Получайте правильные советы, чтобы питомец был здоровым и счастливым! Все о здоровом образе жизни котиков!